商务礼仪培训班

商务礼仪培训班

商务礼仪培训班课程级别 入门级培训周期 一周以内上课时间 全日制课程简介一、课程背景:在礼仪之邦的中国,随着社会发展,中西方交流更加密切,越来越多的企业管理更加规范,员工素质要求也

授课机构: 四川盟略心理学习中心

上课地点: 天河校区

开设班型:早班,晚班,周末班

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课程介绍

商务礼仪培训班

课程级别 入门级

培训周期 一周以内

上课时间 全日制

课程简介

一、课程背景:

在礼仪之邦的中国,随着社会发展,中西方交流更加密切,越来越多的企业管理更加规范,员工素质要求也越来越高。

当你身边的客户和同事都对礼仪越来越在意的时候,我们对自己的礼仪水平进行系统化学习和训练的必要性和紧迫性越来越凸显。

二、针对学员:全员

三、培训周期:1-2天

四、课程收益:

1.认知礼仪的重要性,掌握礼仪的基本理念。

2.学会礼仪的操作细节,训练礼仪的所有动作,让礼仪成为我们的习惯。

3.提升员工的个人形象,提升公司的对外形象,最终提高公司业绩。

五、课程优势:

1.礼仪标准国际化与本地化结合,通用化与个性化结合,让防守型与进攻型职业都能掌握要诀。

2.利用场景设计的授课方式,既对礼仪讲授和训练操作细节,也分析原理,方便理解与记忆,让学员不会感觉礼仪就是条条框框而产生反感。

【课程大纲】

序:礼仪的价值——“三代为官宦,方知穿衣吃饭”

节 礼仪概论

1.什么是礼仪?

2.礼仪能为我们带来什么?

3.礼仪运用的原则。

第二节 形象礼仪

1.仪容仪表——礼仪卫生的基本要求

2.着装礼仪

1)男士着装礼仪

◆男士正装着装的七原则

◆正装颜色选择“三”原则

◆领带使用礼仪与技巧

◆正装禁忌

2)女士正装礼仪

◆ 三大基本原则

◆ 女士正装“七不”

◆ 女士着装注意事项

3.妆容饰品礼仪

1)化妆的礼仪

2)饰品的选用礼仪

第三节 行为举止礼仪

1.表情的礼仪——微笑无敌

2.眼神管理——“非礼勿视”

3.站资两要点

4.坐姿四要素

5.行姿五注意

6.蹲姿三字诀

7.公众场合的个人举止禁忌

第四节 商务交往礼仪

1.称呼的礼仪

2.握手及名片使用礼仪

3.介绍的内容与顺序礼仪

4.接待、引导和送别礼仪

5.座次礼仪六原则

6.茶水礼仪的“三要三忌”

第五节 办公礼仪

1.办公室同事相处的礼仪

2.使用礼仪

3.手机通话及短信礼仪

4.电子邮件及传真礼仪

5.会议现场礼仪

第六节 用餐礼仪

1.中餐礼仪

1)宴请与赴宴礼仪

2)餐桌礼仪

3)中餐酒水礼仪

4)筷子使用禁忌

2.西餐礼仪

1)西餐座位安排礼仪

2)餐巾布使用礼仪

3)西餐餐具使用礼仪

4)红酒饮用礼仪

跋 礼仪使用的标准——不失礼