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来源: 包头轻工职业技术学院 编辑:佚名
包头轻工职业技术学院旅游管理专业属于三年制高职人才培养,下面就把**方向分享给大家,供学生们参考!
1.导游员
**内容:地方陪同导游,全程陪同导游
岗位能力要求:接待服务技能、导游演说与表演能力、人际沟通与交往能力、日程控制与协调能力、观察能力与创新能力、投诉与危机事件处理能力
2.计调、营销员
**内容:旅行社市场部、门市部**人员,计调,旅行社经理
岗位能力要求:日常接待能力、语言表达与人际沟通技巧、市场调查和信息获取、旅行社产品设计开发与促销方法、公共关系与创新思维。
3.内导、客运、餐厅服务员、营销员
**内容:旅游景区服务、管理人员, 会展策划人员
岗位能力要求:景区导游技巧、景区接待服务技能、园林园艺的展示技能、处理客人投诉技能、旅游景区产品设计与促销、旅游景区部门间相互关系的处理。
4.酒店服务
**内容:为客人提供前厅、客房、餐厅等酒店服务。
岗位能力要求:熟悉前厅、客房、餐饮服务的**流程;能按照酒店行业标准,热情主动地为客人提供标准化服务;善于观察客人的消费心理、需求,有针对性地为客人提供服务;熟知行业政策法规及酒店规定,按要求完成各项服务**。
以上就是包头轻工职业技术学院旅游管理专业**方向的介绍,高中阶段教育毕业生或具有同等学力者都满足入学要求,可填写下面的表单进行。