城市轨道交通运营服务专业介绍

  ‌城市轨道交通运营服务专业‌是一个专注于培养具备城市轨道交通运营服务知识和技能的专业人才的教育项目。该专业的核心课程含有城市轨道交通概论、普通话口语交际、城市轨道交通客运服务、城轨交通政策法规、城市轨道交通运营安全、城市轨道交通行车组织、动车组列车员、城市轨道交通信号与通信设备、乘客服务、票务服务、城市轨道交通英语、城市轨道交通车站设备、地铁站务工 作实务、城轨服务礼仪、服务心理学等。‌

  培养目标
  城市轨道交通方向培养能熟练城市轨道交通企业生产管理业务，能熟练操作城市轨道交通相关设备设施，掌握城市轨道交通当面的基本理论与实际操作，具有较强的服务沟通能力、较强的服务他人意识。

  主要课程
  本专业核心课程有：城市轨道交通概论、普通话口语交际、城市轨道交通客运服务、城轨交通政策法规、城市轨道交通运营安全、城市轨道交通行车组织、动车组列车员、城市轨道交通信号与通信设备、乘客服务、票务服务、城市轨道交通英语、城市轨道交通车站设备、地铁站务工 作实务、城轨服务礼仪、服务心理学等。

  就 业方向
  该专业的毕业生可以在城市轨道交通系统中担任多种职位，如站务员、巡查、票务、安检、服务台管理、动车组、特快列车、城际铁路、城市地铁等的管理和服务工 作。具体职位有车站值班员、运转值班员、行车调度员、票务员、安检员、乘务员等。此外，毕业生还可以选择继续深造，向技术层面转移，拓宽职业发展空间。