产品经理应该具有什么能力

 01、做好本职工作，巩固产品亮点

  产品经理的本职工作一定得做好，咱们还是得巩固好这安身立命的技能。产品经理的工作是每天和用户需求打交道，和技术、运营打交道。我们在思考一个需求时候更加要注重可拓展性，对于公司战略多了解些，对于部门的发展和潜在变动有所考虑，如果微调的情况下产品依然可迁移。

  作为原先负责一个模块的产品经理，我们可以思考下该模块的定位和意义在哪。最初产品经理拆分这个模块的原因是什么，我们可以更深一层的刨根问底，把需求做扎实，把理论做深厚。

  举例来说，有智能客服的产品说到转人工按钮不明显，放在右边的加号菜单，点开才能找到。如果此时需要该需求，层我们得调研当时这么放的情景是什么，是否符合当下的国家工信部的规范。第二层可以看看不同入口下是不是可以不同，综合入口和单一入口可以拆分考虑，以及高峰期、低峰期也可以不同展现形式，对于用户分层，对于高价值用户，普通用户，黑名单用户可以分情况设置。

  同时，产品在考虑本身模块时候可以联系相关模块。比如涉及到NLP的部分是不是受到算法和工程的影响，有的算法搞不定的是不是可以人工干预补充。该模块展现不了，是不是相邻的模块可以补位等。比如NLP对话一些功能，如果仅在NLP场景下解决不了，那是否可以加入语音应用、CV视觉应用进行补充融合，达到更好的效果。有时候，多想一步，也许产品更全面更易用。

  此外，产品经理在本身技能之上，更快获得答案的能力可以提升。如果产品在分析数据上之前更多是请教商业分析，数据同学，现在产品同学也可以考虑，如果自己取数怎么搞定。产品经理可以多学一点SQL语言，简单地跑数和加工，可以对Excel做一些函数计算，数据透视表等，更快找到答案。当然不仅是本身的技能，如果需要建立报表视图，做数据图呈现也可以掌握个大概，至少能展现出趋势，了解到情况。

  02、交换行业信息，以备不时之需

  行业内不同公司的情况不同，往往信息流通是的心理疗法。互联网和外企的风格不同，大厂和中厂、小厂的模式也不同，产品经理不一定非要在一类公司中立足，也可以适当换换定位。

  互联网公司一直以节奏快著称，对于员工产出结果的速度也有要求。头部互联网的产品经理通常综合实力强，在固定时间内质量得交作业，不一定得高学历名企背景光环，关键还是得解决问题。外企相对来说环境宽松一些时间紧迫度没那么高，对于实际的技能要求不会特别苛刻，但是学历背景、英文能力要求更高，甚至会考虑到综合形象，个人气场。对于这类公司招聘和工作模式，我和一些HR朋友也讨论过，大家建议更多还是符合外企公司文化，对英语沟通游刃有余，可以对于需求产出的能力不要求那么高，可以知道基础模式而后在公司历练即可。节奏方面产品经理也不用过度焦虑，还是和大部门保持一致，如果进度稍慢，能提出相应的合理的规划和解释说明，也是可以理解的。

  对于头部大厂和中厂，一些产品经理会觉得选择不定。原来大厂的产品会互相跳槽，当时有足够好的空间和HC，也有发挥的土壤。现在大厂的HC不足，难免会让产品人往中厂跳，得做好工作状态转变。中厂不如大厂分工那么细，往往需要的更多是一线人员，对底层需求，实际设计更了解的人员，不一定需要大规模的管理团队。中厂的对标产品可能市场规模，商业收益考量不同，有一些是需要短期抗压，中长期产生利润的产品，不一定是大厂的长期模式。产品经理对于节奏把控和试错成本就得心知肚明。

  当然，国企的产品经理也有不同的工作模式。很多传统企业做数字化转型，基建工作逐步搭建，那对产品的要求会需要对本企业的业务了解，对过去的问题进行研究。这时候产品不着急出新的活，更多在于找到原因和问题，找到从哪个突破口下手，进行逐步优化。这时候有复合背景的产品人员就彰显出优势了，可以更好地解决问题，且有经验依据，可以达到更好的效果。反倒在这种环境下，国企也更稳定，领导层对产品产出有一定的心理预期，产品人员的生存空间不会那么卷，更能安排好节奏。