服务咨询项目培训 已预约:52人 校区:1个 评价:0条

百佳、千佳、星级网点创建、网点转型、服务与营销、厅堂服务礼仪、商务礼仪、职业素养、性格分析、客户心理分析，投诉与处理。针对网点做深入的调研和研究，结合服务营销知

服务沟通培训 已预约:52人 校区:1个 评价:0条

课程目标： 通过学习，您将能够 清晰客户的需求与服务的本质提高服务的能力及掌握高效的服务沟通技巧 课程时间：一天，6小时 

服务设计培训 已预约:52人 校区:1个 评价:0条

本课程从客户体验出发，引导学员对服务的价值认知，理解服务本质和服务职责的区别，从客户的角出发，区别并感知基本服务、增值服务和惊喜服务，提升服务创新的意识和能力，

服务营销培训 已预约:52人 校区:1个 评价:0条

课程目标：树立良好的职业形象和工作习惯；培养积极的服务心态与服务；了解并掌握服务的六个层级；学会给客户惊喜、触动客户内心；学会先帮客户解决客户所关注的问题；掌握

政务礼仪培训 已预约:52人 校区:1个 评价:0条

政务大厅窗口政务礼仪培训课程，主要针对政府单位窗口服务大厅的所有工作人员设计。从服务理念上引导学员对服务的正确认知，让学员了解作为一名服务人员所应具备的积极心态