电商基础

电商的释义，电商分类，电商的基础运作，电商的思维转变，释义各种电商的模式，深入解剖包括微电商动作思维：

1、开店精详解（个人店与和企业开店要求及流程介绍）

2、店铺模板应用及熟悉阿里与淘宝后台的操作

3、PC端店铺装修

4、手机端店铺装修

5、发布宝贝（阿里、淘宝、天猫发布宝贝）

6、宝贝标题（阿里标题、淘宝标题、天猫标题的优化）

7、店铺局部装修（阿里、淘宝、天猫店铺局部装修）

8、客服应该做的工作内容（客服仓储物流基础）

9、客户服务、客服技巧

10、盗图申诉操作

11、产品图片保护方式操作与介绍

12、图片空间授权图片的介绍

13、物流：

物流：发货地址及退货地址的设置

物流：各快递的运费模版设置

物流：包邮不包邮及指定条件包邮的设置

电商运营进阶

１、推广方式分类详解

２、免费引流平台及站外推广引流运用（微淘、微博、、

淘宝天猫、阿里巴巴）

３、转化率提升：分析店铺现状，弱点优化，深入解释店铺现

阶段数据情况，解剖展示主图， 详情页转化点，设计

打造高展转化的视觉营销。

４、淘宝助理

５、促销工具

６、千牛后台管理：

-千牛工作台之自动回复设置技巧

-千牛工作台之快捷短语设置

7、客服营销技巧：

-售前之促成成交技巧

-售前之砍价应对技巧

-售前之提高转化技巧

-售前之关联销售技巧

-售前之催付技巧

8、自然搜索优化

9、直通车初级

10、活动推广

11、天天特价

12、店铺红包、商品红包、满就送、包邮、关联营销、搭配套餐等应用

13、淘宝售后流程与评价管理：

-售后退货退款等流程操作及重要点介绍

-售后技巧之仅退款

-常见售后之退货退款处理技巧

刷单详解

1、刷单定义：不是纯碎的刷单

2、查号验号：我校提供专业软件筛除不合格的刷手号，有效减低

被查风险，增加交易权重

3、刷单流程：刷手打标、浏览、假聊、关注、收藏、加购、付款，

返款等

4、快递：空包、真实快递、假单号

5、好评晒图、卖家回评

6、刷单资源：我校自有刷单平台、地推、机构等

美工入门

从PS基础入门操作学习，进而掌握Photoshop软件的主流功能及使用技巧，

应对平面设计专业领域。实际案例涵盖：人物照片美化、各种海报制作、

创意合成、特殊PS效果制作、图标设计、网页界面的设计，详细内容：

PS软件的图层概念

抠图工具的应用范围

钢笔工具抠图和路径的使用方法

字体设计与页面文字排版

海报背景基础设计

特效效果的叠加

特效边缘制作

GIF动态图像制作与产品美化

人像美化和批量处理

高级图像抠图

图像调色

淘宝电脑端首页设计

淘宝电脑端首页代码上传

淘宝详情页设计与排版

无线端详情页设计与上传

无线首页设计与上传