培训课程：

  实用商务礼仪

  培训内容：

  一：专业形象与商务礼仪

  1.商务人员形象的重要性

  2.为什么要讲商务礼仪

  3.商务礼仪的基本五原则

  二：基本商务会议礼仪

  1.见面礼仪

  2.问候礼仪

  3.握手礼仪

  4.名片交换礼仪

  5.表情礼仪

  6.会议开始时礼仪

  7.发言及提问礼仪

  8.倾听礼仪

  9.接听手机礼仪

  10.会议结束时礼仪

  三：基本的国际商务礼仪

  1.着装礼仪

  2.开场白礼仪

  3.自我介绍礼仪

  4.语言运用礼仪

  5.手势运用礼仪

  6.表情礼仪

  7.演讲过程中礼仪

  8.致谢礼仪